Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Tomás Ernesto Ventura (Nexo Estudio)
- NIE
- X9860014Y
- Domicilio
- Camí del Riu, s/n, 08760 Martorell (Barcelona)
- info@nexo-estudio.es
2. Qué datos recogemos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email y nombre de tu empresa.
- Datos de tu empresa: sector, ciudad, número aproximado de empleados y lo que nos cuentas sobre tu forma de trabajar.
- Contenido de las conversaciones por WhatsApp, incluidos los mensajes de voz, que se transcriben a texto.
- Datos de facturación, solo si contratas la auditoría u otro servicio.
No pedimos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas por WhatsApp, email o la web | Tu consentimiento al escribirnos y la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la auditoría y los servicios contratados, incluida la facturación | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Guardar tu contacto en nuestro CRM para hacer seguimiento de tu solicitud | Medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte el kit gratuito y la newsletter «El Capataz Digital» | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email |
4. Asistente con inteligencia artificial
Las conversaciones por WhatsApp son atendidas por Sofía, un asistente virtual con inteligencia artificial. Para generar las respuestas, el contenido de los mensajes se procesa mediante proveedores de modelos de IA. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en ese tratamiento automatizado. Si lo prefieres, puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de contactos y clientes potenciales: mientras exista interés mutuo y, como máximo, 2 años desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable).
- Suscriptores de la newsletter: hasta que te des de baja.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Meta Platforms (WhatsApp), para la mensajería.
- Hostinger, alojamiento de la web y de los servidores de automatización.
- Airtable, el CRM donde se guardan los contactos.
- Brevo (Francia), para el envío de emails y la newsletter.
- OpenAI y Anthropic, como proveedores de los modelos de inteligencia artificial y de la transcripción de audios.
- Calendly, para agendar las videollamadas, y PayPal, para los pagos que se hagan por ese medio.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@nexo-estudio.es e indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
